Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: 24 de octubre de 2026
En GutBiota queremos que compres con tranquilidad. Si tu compra no te convence, podés
devolverla dentro de los 30 días corridos desde que la recibís.
Garantía de 30 días
Tenés 30 días corridos, contados desde la fecha de entrega, para solicitar la devolución de tu
pedido. Este plazo incluye y mejora el derecho de arrepentimiento que establece el artículo 34 de
la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (10 días corridos).
Condiciones para devolver
• El producto debe estar en buen estado y, para preservar la higiene y la seguridad de quien lo
reciba después, sin abrir y en su envase original.
• Si ya abriste el producto y no te convenció, escribinos igual: evaluamos cada caso de manera
personalizada.
• Necesitamos el número de pedido y el email con el que compraste.
Cómo solicitar una devolución
1 Escribinos a comodidadln@gmail.com con el asunto "Devolución" e indicando tu número de
pedido.
2 Te respondemos con las instrucciones para el envío de vuelta.
3 Una vez que recibimos y revisamos el producto, procesamos tu reembolso.
También podés ejercer tu derecho de arrepentimiento desde el botón de arrepentimiento
disponible en nuestro sitio.
Costo del envío de la devolución
El costo del envío de vuelta está a cargo del cliente. Si el producto llegó defectuoso, dañado o
por un error nuestro (producto distinto al pedido, faltante, etc.), nosotros nos hacemos cargo del
costo del envío de la devolución y del reemplazo o reembolso.
Reembolsos
• Una vez recibido y revisado el producto, te avisamos por email que tu reembolso fue
aprobado.
• El reembolso se realiza por el mismo medio de pago que usaste en la compra.
• El plazo de acreditación es de hasta 10 días hábiles desde la aprobación, y puede variar
según tu banco o tarjeta.
Productos defectuosos o dañados
Si tu pedido llegó dañado o con algún problema, escribinos dentro de las 48 horas de recibirlo,
con fotos del producto y del paquete. Lo resolvemos con un reemplazo o un reembolso total, sin
costo para vos.
Regalos digitales (guías en PDF)
Las guías digitales que acompañan a algunos packs son un obsequio y no tienen valor comercial
por separado, por lo que no son reembolsables de forma independiente. Si devolvés el pack, las
guías quedan sin efecto.
Contacto
Para cualquier consulta: comodidadln@gmail.com